מדיניות החזרים כספיים והחזרות עבור אלכסנדר יאנובסקי – מעסה רפואי שיקומי מומחה
מדיניות החזרים כספיים והחזרות עבור אלכסנדר יאנובסקי – מעסה רפואי שיקומי מומחה
תאריך כניסה לתוקף: 19 בנובמבר 2024
ב-אלכסנדר יאנובסקי – מעסה רפואי שיקומי מומחה, אנו שואפים לספק לך את השירות הטוב ביותר. מדיניות זו נועדה להסדיר את נושא ההחזרים הכספיים וההחזרות במקרה של אי שביעות רצון או צורך בשינוי.
1. ביטול פגישה
א. ביטול על ידי הלקוח:
- ניתן לבטל פגישה עד 24 שעות מראש ללא חיוב.
- ביטול בתוך פחות מ-24 שעות עשוי להיות כרוך בתשלום דמי ביטול בגובה 50% מעלות הפגישה.
- אי הגעה ללא הודעה מוקדמת תחייב את הלקוח בתשלום מלא עבור הפגישה.
ב. ביטול על ידי המעסה:
- במקרה של ביטול מצידנו, תינתן האפשרות לתיאום פגישה חדשה או לקבלת החזר כספי מלא.
2. החזר כספי עבור שירותים
- תשלום עבור פגישות שבוצעו אינו ניתן להחזר.
- במקרה של שירות שלא בוצע לשביעות רצונך, נשמח לבדוק את הנסיבות ולהציע פתרון בהתאם.
3. מדיניות החזרות על מוצרים
א. תנאי החזרה:
- מוצרים שנרכשו במסגרת הטיפול (כגון קרמים או אביזרים רפואיים) ניתנים להחזרה תוך 14 ימים מרגע הרכישה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם נמצאים באריזתם המקורית.
ב. החזר כספי:
- החזר כספי עבור מוצרים יינתן תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה.
- עלויות משלוח לא יוחזרו, אלא אם ההחזרה נובעת מטעות מצידנו (לדוגמה, מוצר פגום או שגוי).
4. תהליך החזרה
- יש ליצור קשר בטלפון 054-6334734 או בדוא"ל healthytouch1@gmail.com לצורך תיאום החזרה.
- יש לצרף את הקבלה המקורית למוצר המוחזר.
5. יצירת קשר
לשאלות או הבהרות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 054-6334734
- דוא"ל: healthytouch1@gmail.com